نرحب بكم في خدمات العلاج الجسدي. تم تصميم خدماتنا العلاجية بعناية لتلبية احتياجاتكم الفردية وتوفير تجربة داعمة ومحولة. مع بداية هذه الرحلة معًا، من الضروري أن تكونوا على دراية كاملة وأن توافقوا على الشروط والأحكام الموضحة أدناه، والتي تحكم تقديم واستخدام جلسات العلاج الجسدي والحزم والاشتراكات لدينا.
عند حجز جلسات العلاج أو الحزم أو الاشتراكات لدينا (المشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات")، تؤكدون أنكم قرأتم وفهمتم ووافقتم على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنتم لا توافقون على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليكم التوقف عن استخدام الخدمات فورًا.
بينما نسعى لتقديم خدمات استثنائية، يجب توضيح أن المعلومات والبرامج والمنتجات المتضمنة أو المتاحة من خلال الخدمات قد تحتوي على أخطاء مطبعية أو دقيقة. قد يتم إضافة تغييرات دوريًا إلى المعلومات المذكورة هنا. لا نضمن أن الخدمات ستكون خالية من الانقطاع أو الخطأ، ونخلي مسؤوليتنا عن جميع الأفعال والسهو والتصرفات لأطراف ثالثة ذات صلة باستخدامكم للخدمات.
تخضع هذه الشروط والأحكام للتفسير والحكم وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية. سيتم تسوية أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط من خلال التحكيم وفقًا لقواعد التحكيم للجمعية المصرية للتحكيم.
٢․١․ يمكن للعملاء إلغاء أو إعادة جدولة جلسة حتى 48 ساعة قبل الوقت المحدد للجلسة.
٢․٢․ تعتبر الإلغاءات خلال 24 ساعة من وقت الجلسة كجلسة واحدة من حزمتكم أو اشتراككم. الغياب دون إلغاء غير قابل للرد ولا يمكن استبدال أو استرداد قيمة الجلسة المالية.
٢․٣․ في حالة التأخر في الدفعات، يتعين على العملاء إكمال الدفع للجلسة المحجوزة قبل يوم واحد على الأقل من الجلسة المجدولة.
٢․٤․ يتوقع من العملاء أن يكونوا متسقين مع جلسات العلاج الخاصة بهم وأن يتفاعلوا بنشاط مع الأدوات والعمل الموكل إليهم من قبل المعالج.
كل حزمة علاج أو اشتراك تقدم مجموعة من الجلسات وقد تتضمن مزايا إضافية مثل تعيين مواعيد الجلسات، وتجديد الأولوية. يتم تفصيل الشمولات الخاصة في وصف كل حزمة أو اشتراك.
الحزم والاشتراكات لها فترة صلاحية محددة وتنتهي كما هو محدد. يمكنكم إلغاء أو إعادة جدولة الجلسات حتى 48 ساعة قبل الوقت المحدد. يُرجى ملاحظة أن الإلغاءات أو إعادة الجدولة خلال 48 ساعة من وقت الجلسة قد تُحسب ضمن حزمتكم أو اشتراككم.
قد تكون المبالغ المستردة للجلسات غير المحجوزة ضمن حزمة متاحة خاضعة لرسوم المعاملات والمزايا المستلمة والرسوم الإدارية. ومع ذلك، الاشتراكات الشهرية غير قابلة للرد. عند رد أو إنهاء حزمة أو اشتراك، تُفقد جميع المزايا ذات الصلة.
تتكون حزمة العلاج الجسدي من 10 جلسات و3 أشهر من الوصول إلى فصول "لعب الجسد". الحجز قبل الموعد بقليل: الفرصة لحجز الجلسات حتى 24 ساعة قبل الموعد المختار، حسب التوفر. المواعيد الثابتة: القدرة على تعيين موعد متكرر لل3 أشهر القادمة، إجمالي 10 جلسات، حسب التوفر. مكان محجوز في فصول "لعب الجسد" (عبر الإنترنت، مباشر) لمدة 3 أشهر، بدءًا من تاريخ الجلسة الأولى في الحزمة.
الفرصة لحجز الجلسات حتى 24 ساعة قبل الموعد المختار، حسب التوفر
القدرة على تعيين موعد متكرر لل3 أشهر القادمة، إجمالي 10 جلسات، حسب التوفر.
حجز في فصول "لعب الجسد" (عبر الإنترنت، مباشر) لمدة 3 أشهر، بدءًا من تاريخ الجلسة الأولى في الحزمة.
التجديد للحزمة عند انتهاء صلاحيتها دون انتظار توفر حزمة جديدة.
تنتهي صلاحية الحزمة بعد 3 أشهر من تاريخ الجلسة الأولى في الحزمة. يتم توفير فترة سماح مدتها 3 أسابيع لحجز وإجراء أي جلسات غير محجوزة.
تنتهي صلاحية الحزمة بعد 3 أشهر من تاريخ الجلسة الأولى في الحزمة. يتم توفير فترة سماح مدتها 3 أسابيع لحجز وإجراء أي جلسات غير محجوزة.
يُحتسب الإلغاء خلال 48 ساعة من وقت الجلسة كجلسة واحدة من الحزمة.
قد يسترد العملاء الجلسات غير المحجوزة، خاضعة لرسوم المعاملات بنسبة 5٪ (من إجمالي دفعة الحزمة) ورسوم إدارية بقيمة 50 دولارًا بالإضافة إلى الرسوم للمزايا المستلمة.
عند الاسترداد، تُفقد جميع مزايا الحزمة. يتم خصم رسوم التسجيل السابقة في فصول "لعب الجسد" من المبلغ المسترد. سيتطلب أي حضور لاحق في فصول "لعب الجسد" التسجيل المنفصل والدفع بالرسوم العادية.
عند الاسترداد، يفقد العميل الوصول إلى مكتبة التسجيلات المسجلة لفصول "لعب الجسد". إذا أرادوا الوصول، سيتعين عليهم تجديد وصولهم بمعدل الاشتراك الحالي العادي.
يمنح الاشتراك للمشترك 3 جلسات شهريًا، مع تجديد تلقائي.
الخيار لحجز الجلسات مقدمًا أو حجز جلسة تلو الأخرى.
إرسال بريد إلكتروني تذكيري قبل 7 أيام من التجديد لخيار الإلغاء.
هذا اشتراك تجريبي بتوافر محدود.
ينتهي الاشتراك بعد شهر واحد من تاريخ الاشتراك.
يجب إعادة جدولة الجلسات أو إلغاؤها ضمن شهر الاشتراك، حسب التوفر.
يُسمح بالإلغاءات وإعادة الجدولة حتى 48 ساعة قبل وقت الجلسة الأصلي.
يُحتسب الإلغاء خلال 48 ساعة من وقت الجلسة كجلسة واحدة من الاشتراك.
الجلسات لا تنتقل إلى الشهر التالي.
الاشتراك الشهري غير قابل للاسترداد.
٤․١․ سيتم الاحتفاظ بجميع السجلات والمعلومات التي يحصل عليها المعالج خلال جلسات العلاج بسرية تامة.
٤․٢․ لن يتم مشاركة معلوماتكم الشخصية أو ملاحظات الجلسة أو أي محتوى تم التواصل به مع أي طرف ثالث بدون موافقتكم الكتابية الصريحة، إلا تحت ظروف معينة مثل الالتزامات القانونية، أو الاعتقاد بوجود تهديدات للسلامة، أو الاستشارات الضرورية مع المشرفين أو الأطباء النفسيين.
٤․٣․ ستبقى ملاحظات الجلسة التي يأخذها المعالج سرية وتُستخدم حصريًا لغرض توفير أفضل رعاية ممكنة لكم.
٥․١․ يمكنكم اختيار إنهاء العلاج في أي وقت والعودة إليه في أي وقت، ولكن نشجعكم على مناقشة هذا القرار مع المعالج.
٥․٢․ لديكم الحق في اختيار طريقة التواصل المفضلة للحجوزات (واتساب، بريد إلكتروني، إلخ)، ويمكنكم تغيير هذا الاختيار في أي وقت.
٥․٣․ لن يضيف المعالج أو يقبل العملاء على منصات التواصل الاجتماعي للحفاظ على الحدود المهنية.
٦․١․ يرجى فهم أن العلاج عبر الإنترنت غير مجهز للتعامل مع حالات الطوارئ الشديدة التي تتطلب دخول المستشفى أو الرعاية العاجلة التي يمكن أن تقدمها أفضل الاستجابات الأولية للصحة العقلية.
٦․٢․ في حالة الأزمة حيث تكون أدوات العلاج والدعم غير كافية، يمكنكم حجز مكالمة عاجلة قصيرة مع المعالج لتوجيهكم خلال الموقف حتى جلستكم التالية.
٧․١․ يلتزم المعالج بالمدونة الأخلاقية لجمعية الولايات المتحدة لعلاج الجسد، والتي قد تختلف عن المدونة الأخلاقية في بلدكم/منطقتكم.
٧․٢․ بحجز جلستكم الأولى، تعلنون ضمنيًا أنكم قرأتم وفهمتم ووافقتم على الشروط المذكورة في هذا الوثيقة.
بشراء أي من جلسات العلاج أو الحزم أو الاشتراكات لدينا، تعلنون ضمنيًا أنكم قرأتم وفهمتم ووافقتم على هذه الشروط والأحكام.
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم إبلاغكم بأي تغييرات جوهرية.
أي نزاع ناشئ عن هذه الشروط سيخضع للولاية القضائية الحصرية لمحاكم جمهورية مصر العربية.
نحن ملتزمون بضمان أن تجربتكم معنا إيجابية وداعمة ومتوافقة بالكامل مع حقوقكم وتوقعاتكم كعميل قيم. لأي استفسارات أو لمزيد من التوضيح بخصوص هذه الشروط والأحكام، يرجى عدم التردد في الاتصال بنا.
